ALLMÄNNA VILLKOR
WizzSpin Casino (www.wizzspin.nu) drivs av Aurora Entertainment Limited, ett företag registrerat på Malta med organisationsnummer C112245 och registrerad adress Level 3, The Bastions Office No. 2, Triq Emvin Cremona, Floriana, FRN 1281, Malta.
Aurora Entertainment Limited är licensierat och reglerat av Malta Gaming Authority (MGA) under licensnummer MGA/B2C/412/2024, utfärdat den 19 april 2024.
Genom att skapa ett konto hos Wizz Spin Casino godkänner du dessa Allmänna Villkor i sin helhet. Du bekräftar att du har läst, förstått och accepterat att följa villkoren som styr användningen av våra spel och tjänster.
1. SPELARENS VILLKOR
1.1. Webbplatsens allmänna villkor (“Allmänna villkor”)
Dessa Allmänna Villkor reglerar användningen av alla tjänster som tillhandahålls av Wizz Spin Casino via webbplatsen www.wizzspin.nu. Genom att använda webbplatsen samtycker du till att vara bunden av dessa villkor.
1.2. Språkversioner av allmänna villkor
Dessa villkor är översatta till flera språk för kundens bekvämlighet. Vid eventuella skillnader mellan den svenska och den engelska versionen har den engelska versionen företräde.
1.3. Ändringar och uppdateringar av allmänna villkor
Wizz Spin Casino förbehåller sig rätten att när som helst ändra, uppdatera eller revidera dessa villkor. Ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på webbplatsen. Det är spelarens ansvar att regelbundet kontrollera villkoren.
2. JURISDIKTIONER
Spelare är själva ansvariga för att säkerställa att deltagande i spel på WizzSpin är lagligt i deras respektive jurisdiktion. Spelare från jurisdiktioner där onlinespel är förbjudet får inte skapa konto eller delta i några spel. Wizz Spin Casino tar inget ansvar för brott mot lokala lagar.
Alla spel- och tjänsteavtal regleras av maltesisk lagstiftning, och eventuella tvister ska avgöras i domstol i Malta.
3. DITT KONTO
3.1. Minimiålder
För att registrera ett konto hos Wizz Spin Casino måste du vara minst 18 år gammal eller ha uppnått den lagstadgade åldern för spel i ditt land, beroende på vilket som är högst. Minderårigt spelande är strikt förbjudet.
3.2. Konto
Varje spelare får endast skapa ett (1) konto hos WizzSpin. Om flera konton upptäcks förbehåller sig Wizz Spin Casino rätten att stänga alla dubblettkonton och konfiskera eventuella vinster.
3.3. Personlig information
Vid registrering krävs korrekta personuppgifter, inklusive namn, födelsedatum, adress, e-postadress och giltig betalningsinformation. Felaktiga uppgifter kan leda till att kontot stängs och eventuella vinster förverkas.
3.4. Korrekthet
Spelaren ansvarar för att uppgifterna som lämnas till Wizz Spin är sanna, fullständiga och uppdaterade. Falska eller missvisande uppgifter kan betraktas som bedrägeri och leda till rättsliga åtgärder.
3.5. Aktivering
Efter registrering måste spelaren bekräfta sitt konto via e-post eller annan verifieringsmetod. Kontot blir aktivt först när registreringsprocessen är fullbordad.
3.6. Godkännande
Genom att aktivera ditt konto godkänner du dessa villkor, vår integritetspolicy samt alla gällande regler för bonusar och kampanjer.
3.7. Vilande konton
Ett konto betraktas som vilande efter 12 månaders inaktivitet. Efter denna period har Wizz Spin Casino rätt att debitera en månatlig administrationsavgift tills kontot återaktiveras eller saldot är noll.
3.8. Överföring mellan konton
Överföring av medel mellan spelarkonton är inte tillåten. Alla transaktioner måste ske direkt mellan spelarens eget konto och Wizz Spin Casino.
3.9. Kontosuspendering
Wizz Spin förbehåller sig rätten att tillfälligt spärra ett konto vid misstanke om bedrägeri, penningtvätt eller brott mot dessa villkor. Spelaren kommer att informeras via e-post vid eventuell avstängning.
3.10. Kontostängning
Spelare kan när som helst begära att deras konto stängs genom att kontakta [email protected]. Eventuella återstående medel kommer att betalas ut i enlighet med tillämpliga regler.
3.11. Återkrävning av medel
Om ett konto stängs på grund av brott mot dessa villkor förbehåller sig WizzSpin Casino rätten att hålla inne eller återkräva eventuella vinster som uppkommit genom otillåtet beteende.
3.12. Kontosäkerhet
Spelaren ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter säkra. Wizz Spin är inte ansvarigt för förluster orsakade av obehörig åtkomst till spelarens konto.
4. INSÄTTNINGAR OCH UTTAG
4.1. Insättnings- och uttagsmetoder
Wizz Spin Casino erbjuder flera betalningsmetoder, inklusive banköverföring, betalkort och digitala plånböcker. Spelaren kan välja mellan valutor som EUR, SEK, NOK och DKK. Alla insättningar ska göras från ett konto som tillhör spelaren personligen.
WizzSpin förbehåller sig rätten att när som helst ändra, lägga till eller ta bort betalningsmetoder.
4.2. Identitetskontroller
Innan ett uttag behandlas måste spelaren genomgå en identitetsverifiering i enlighet med KYC- och AML-regler (Know Your Customer / Anti-Money Laundering). Detta inkluderar verifiering av namn, ålder, adress och betalningsmetod.
Wizz Spin Casino kan begära dokument såsom ID-handling, adressbevis och kopia av betalningskort eller kontoutdrag. Underlåtenhet att tillhandahålla giltig dokumentation kan leda till avstängning av konto.
4.3. Uttag
Uttag från WizzSpin Casino kan endast ske till samma betalningsmetod som användes vid insättning, i enlighet med gällande MGA-föreskrifter. Behandlingstiden för uttag är normalt 1–3 arbetsdagar efter godkännande.
Wizz Spin strävar efter att behandla alla uttag snabbt och effektivt. Eventuella avgifter från tredje part är spelarens ansvar.
4.4. Oregelbundet spel
Om Wizz Spin Casino upptäcker oregelbundet spelmönster, såsom missbruk av bonusar, fördröjning av insatser, eller användning av strategier som syftar till att kringgå villkor, kan uttag hållas inne tills utredning är slutförd. Vid bekräftat missbruk kan vinster förverkas.
4.5. Uppdatering av betalningsuppgifter
Spelaren ansvarar för att hålla sina betalningsuppgifter aktuella. Om betalningsinformation ändras utan meddelande till Wizz Spin kan detta leda till fördröjda uttag eller avvisade transaktioner.
5. ÅTERBETALNINGAR
Alla insättningar till WizzSpin Casino är slutgiltiga. Återbetalningar beviljas endast i undantagsfall och efter noggrann granskning av kundtjänst och ledning.
Om ett spel eller en insats skulle genomföras felaktigt på grund av tekniskt fel eller buggar, kommer Wizz Spin Casino att återbetala insatsen till spelarens konto.
WizzSpin är inte ansvarigt för eventuella förluster orsakade av felaktiga bankuppgifter som tillhandahållits av spelaren.
6. BONUSAR
6.1. Separata villkor
Alla bonusar och kampanjer som erbjuds av Wizz Spin Casino är föremål för separata bonusvillkor. Genom att acceptera en bonus samtycker spelaren till de specifika regler och krav som gäller för den kampanjen.
WizzSpin erbjuder för närvarande ett välkomstpaket på 250% upp till €2,700 + 500 Free Spins för nya spelare. Bonusen aktiveras efter en minsta insättning på €20.
Om inte annat anges, gäller följande:
- Endast en bonus per spelare, hushåll och IP-adress är tillåten.
- Free Spins har inga omsättningskrav – alla vinster betalas ut som kontanter.
- Bonusar är giltiga i 30 dagar från aktivering.
- Vid missbruk av bonuserbjudanden kan Wizz Spin Casino avslå eller återkalla bonusen.
Spelaren är ansvarig för att läsa de fullständiga bonusvillkoren innan bonusen aktiveras. WizzSpin förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller avsluta kampanjer utan föregående meddelande.
7. PERSONUPPGIFTER
7.1. Behandling av personuppgifter
Wizz Spin Casino behandlar alla personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Genom att skapa ett konto samtycker spelaren till att WizzSpin samlar in och behandlar personuppgifter för att kunna tillhandahålla spel- och betaltjänster, uppfylla rättsliga skyldigheter samt säkerställa regelefterlevnad.
Personuppgifter kan inkludera namn, adress, födelsedatum, kontaktuppgifter, betalningsinformation, IP-adress och spelhistorik. Dessa uppgifter används endast för legitima ändamål och lagras på säkra servrar inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Spelaren har rätt att begära åtkomst till, rättelse av eller radering av sina personuppgifter. Förfrågningar skickas till [email protected].
8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
8.1. Varumärken, tjänstemärken, handelsnamn
Alla rättigheter till varumärket Wizz Spin, inklusive logotyper, domännamn, design, grafik och övrigt innehåll på webbplatsen, tillhör Aurora Entertainment Limited eller dess licensgivare. Användning, kopiering eller spridning av material utan skriftligt tillstånd är förbjudet.
8.2. Användargenererat innehåll
Om spelare eller användare skickar in material, såsom recensioner, kommentarer eller feedback, ger de WizzSpin Casino en icke-exklusiv, global, royaltyfri licens att använda, reproducera och publicera materialet för marknadsförings- eller driftsändamål.
Wizz Spin har rätt att ta bort eller redigera användargenererat innehåll som anses vara olagligt, stötande eller strida mot dessa villkor.
9. AUTOMATISERADE SPELARE (“BOTS”) OCH OTILLÅTEN PROGRAMVARA
9.1. Otillåten programvara och bots
Det är strikt förbjudet att använda automatiserade system, programvara, “bots”, makron eller andra verktyg som kan påverka eller manipulera utfallet av spel hos Wizz Spin Casino. Sådan aktivitet anses utgöra bedrägeri och leder till omedelbar avstängning av konto och konfiskering av eventuella vinster.
9.2. Icke-tillåten programvara
Programvara som övervakar, kopierar eller försöker återskapa WizzSpin Casinos system eller spelmekanik är förbjuden. Wizz Spin förbehåller sig rätten att vidta tekniska och rättsliga åtgärder mot användare som bryter mot denna bestämmelse.
9.3. Rättsliga åtgärder
WizzSpin Casino kommer att vidta rättsliga åtgärder mot spelare som försöker manipulera spelen, använda hackningsmetoder, dela konton eller delta i bedrägliga aktiviteter. Sådant beteende kan leda till permanent avstängning, rapportering till myndigheter och konfiskering av alla medel på kontot.
10. AVBROTT, BEGRÄNSNINGAR, ANSVARSFRISKRIVNINGAR OCH ÖVRIGT
10.1. Avbrott
Wizz Spin Casino strävar efter att tillhandahålla sina tjänster utan avbrott. Dock kan tekniska problem, underhåll eller externa faktorer orsaka tillfälliga störningar. WizzSpin ansvarar inte för avbrott i tjänsten orsakade av händelser utanför dess kontroll.
10.2. Ansvarsbegränsning
Wizz Spin Casino ansvarar inte för direkta, indirekta eller följdskador som uppstår till följd av användning av webbplatsen, spel, mjukvara eller tjänster, oavsett om dessa beror på fel, avbrott, förseningar eller dataförlust.
10.3. Ansvarsfriskrivning
Alla spel tillhandahålls ”som de är” utan garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda. Wizz Spin garanterar inte att webbplatsen eller spelen kommer att vara felfria, tillgängliga utan avbrott eller fria från virus eller fel.
10.4. Avbrutna eller ogiltiga spel
Om ett spel avbryts på grund av tekniskt fel, kommer den aktuella spelomgången att ogiltigförklaras och insatsen återbetalas till spelarens konto. WizzSpin Casino förbehåller sig rätten att korrigera felaktiga resultat eller återkalla vinster som tilldelats felaktigt.
10.5. Systemfel
Vid systemfel, buggar eller felaktig kommunikation mellan mjukvaruleverantörer och Wizz Spin Casino kommer alla insatser och vinster som uppstått på grund av dessa fel att ogiltigförklaras. Spelaren får tillbaka sin ursprungliga insats där tillämpligt.
10.6. Begränsning av insatser
WizzSpin Casino kan införa begränsningar av insatser, spelgränser eller stoppa spelaktiviteter vid misstanke om missbruk, tekniskt fel eller brott mot dessa villkor.
10.7. Rätt att ogiltigförklara
WizzSpin har rätt att ogiltigförklara spel, bonusar eller vinster som uppstått på grund av tekniska fel, manipulation eller regelbrott. Beslut från Wizz Spin Casino är slutgiltigt.
11. LÄNKAR
Webbplatsen www.wizzspin.nu kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Wizz Spin Casino har ingen kontroll över innehållet på dessa sidor och ansvarar inte för deras säkerhet, policyer eller information. Spelaren besöker externa länkar på egen risk.
12. TILLGÄNGLIGHET AV ERBJUDANDEN
12.1. Behörighet
Erbjudanden, kampanjer och bonusar som tillhandahålls av WizzSpin Casino gäller endast för registrerade spelare som uppfyller de specifika villkor som anges för varje kampanj. Spelare måste vara bosatta i jurisdiktioner där WizzSpin är lagligt tillgängligt.
12.2. Återkallande av erbjudande
Wizz Spin förbehåller sig rätten att återkalla, ändra eller avbryta kampanjer eller erbjudanden när som helst utan föregående meddelande. Om ett erbjudande misstänks missbrukas, kan kontot spärras och vinster återkallas.
13. UTTAG AV VINSTER
Alla vinster som uppstår genom spel på Wizz Spin Casino är föremål för verifiering och godkännande innan utbetalning sker. WizzSpin förbehåller sig rätten att kontrollera spelarens identitet innan några vinster betalas ut, i enlighet med MGA:s krav.
Uttag av vinster sker endast till den betalningsmetod som användes för insättning, om inget annat anges av Wizz Spin Casino. Större vinster kan behandlas manuellt för ytterligare säkerhet.
WizzSpin ansvarar inte för fördröjningar orsakade av banker, betalningsleverantörer eller andra externa parter.
14. ANSVARSFULLT SPELANDE
14.1. Policy för ansvarsfullt spelande
Wizz Spin Casino är engagerat i att främja ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg för att hjälpa spelare att behålla kontrollen över sitt spelande. Spel är en form av underhållning, inte ett sätt att tjäna pengar. Spelare uppmanas att spela inom sina ekonomiska ramar och att undvika spel vid stress eller ekonomiska svårigheter.
14.2. Gränser
Spelare hos WizzSpin kan sätta personliga gränser för insättningar, förluster, insatser och sessionstid direkt via kontoinställningarna. Dessa gränser kan ändras när som helst, men sänkningar träder i kraft omedelbart medan höjningar bekräftas först efter 24 timmar.
14.3. Självavstängning
Spelare som upplever problem med spelberoende kan tillfälligt eller permanent stänga av sitt konto genom att kontakta [email protected]. Wizz Spin Casino kommer att följa begäran i enlighet med gällande regler från Malta Gaming Authority (MGA).
14.4. Reality Check
För att hjälpa spelare att övervaka sin aktivitet kan WizzSpin erbjuda ett ”Reality Check”-verktyg som visar hur länge spelaren har varit inloggad och hur mycket som satsats eller vunnits under sessionen.
15. SUPPORT
Wizz Spin Casino erbjuder kundsupport via e-post på [email protected]. Support är tillgänglig dygnet runt för att hjälpa till med kontofrågor, betalningar, verifiering, tekniska problem och ansvarsfullt spelande.
Spelare uppmanas att inkludera relevant information och skärmbilder vid kontakt för snabbare hantering.
16. TILLÄMPLIG LAG
Dessa Allmänna Villkor regleras av Maltesisk lagstiftning. Eventuella tvister som uppstår i samband med användningen av WizzSpin Casino ska lösas enligt maltesisk rätt och under jurisdiktion av domstolarna på Malta.
Om någon del av dessa villkor anses ogiltig enligt tillämplig lag, ska den delen tolkas i enlighet med lagens syfte, medan resterande bestämmelser fortsätter att gälla fullt ut.
17. KLAGOMÅL OCH TVISTER
Wizz Spin Casino strävar efter att hantera alla klagomål snabbt, rättvist och transparent. Spelare som har ett klagomål bör i första hand kontakta kundsupport via [email protected].
17.1. Alternativ tvistlösning (ADR)
Om en tvist inte kan lösas direkt med WizzSpin, kan ärendet hänskjutas till en godkänd oberoende tvistlösningsorganisation (ADR). Wizz Spin Casino samarbetar med licensierade ADR-partners i enlighet med Malta Gaming Authoritys föreskrifter.
Beslut från ADR-organisationer är bindande enligt maltesisk lag.
18. FINANSIELL OCH JURIDISK INFORMATION
18.1. Ingen ränta
Medel som hålls på spelarens konto hos Wizz Spin Casino genererar ingen ränta. Spelaren förstår och accepterar att insatta medel används enbart för speländamål.
18.2. Ingen juridisk eller skattemässig rådgivning
WizzSpin tillhandahåller ingen juridisk, finansiell eller skattemässig rådgivning. Spelaren ansvarar själv för att följa lokala skatte- och deklarationsregler gällande eventuella vinster från spel.
19. ARBITRAGEFÖRBUD
All form av arbitrage, samordnat spel, insatsmönster mellan flera konton eller användning av otillåtna strategier för att uppnå ekonomisk fördel är förbjudet. Wizz Spin Casino övervakar spelbeteende aktivt och kommer att konfiskera vinster som uppnåtts genom sådant beteende.
Vid bekräftad överträdelse kan kontot spärras permanent och ärendet rapporteras till relevanta myndigheter.
20. MOT PENNINGTVÄTT OCH FINANSIERING AV TERRORISM
Wizz Spin Casino följer strikt alla tillämpliga lagar och föreskrifter mot penningtvätt (AML) och finansiering av terrorism (CFT) i enlighet med Malta Gaming Authority och EU:s direktiv.
Spelare kan komma att behöva tillhandahålla ytterligare dokumentation för att verifiera identitet, inkomstkälla eller betalningsmetod. WizzSpin kan neka eller avbryta transaktioner som bedöms misstänkta eller som bryter mot gällande lagstiftning.
Alla misstänkta aktiviteter rapporteras till relevanta myndigheter i enlighet med maltesisk lag. Wizz Spin samarbetar fullt ut med tillsynsorgan och brottsbekämpande myndigheter vid utredningar.
21. ÖVRIGT
21.1. Godkännande
Genom att registrera ett konto och spela hos Wizz Spin Casino bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Allmänna Villkor samt integritetspolicyn och bonusvillkoren. Villkoren utgör ett bindande avtal mellan dig och Aurora Entertainment Limited.
21.2. Icke-berättigade spelare
Spelare som är bosatta i jurisdiktioner där onlinespel är förbjudet får inte öppna konto eller delta i spel hos WizzSpin. Bolaget förbehåller sig rätten att spärra konton som bryter mot detta och konfiskera eventuella vinster.
21.3. Avslut av konto
Wizz Spin Casino kan avsluta eller stänga ett konto med omedelbar verkan vid brott mot dessa villkor, vid misstanke om bedrägeri eller vid begäran från tillsynsmyndighet.
21.4. Publicitet
Genom att delta i kampanjer eller tävlingar samtycker spelaren till att WizzSpin får använda namn, användarnamn, land och eventuell vinstinformation i marknadsföringssyfte, i enlighet med gällande dataskyddsregler.
21.5. Kommunikation och marknadsföring
Wizz Spin Casino kan kontakta spelare via e-post, SMS eller push-notiser gällande kampanjer och uppdateringar. Spelare kan när som helst välja att avsluta marknadsföringskommunikation via kontoinställningar eller genom att kontakta [email protected].
21.6. Skatt
Spelare är själva ansvariga för att rapportera och betala eventuell skatt på vinster i enlighet med lagarna i sitt bosättningsland. WizzSpin innehåller ingen skatt på vinster om inte detta krävs enligt lag.
21.7. Force majeure
Wizz Spin Casino ansvarar inte för dröjsmål eller underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter om detta orsakas av händelser utanför dess kontroll, såsom naturkatastrofer, strömavbrott, cyberattacker, myndighetsåtgärder eller andra force majeure-situationer.
21.8. Ogiltiga bestämmelser
Om någon bestämmelse i dessa villkor förklaras ogiltig eller ogenomförbar av en domstol, ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla fullt ut.
21.9. Förklaring av villkor
I händelse av oklarheter eller översättningsskillnader ska den engelska versionen av dessa Allmänna Villkor ha företräde framför andra språkversioner.
21.10. Fullständigt avtal
Dessa Allmänna Villkor, tillsammans med eventuella tillhörande policys och bonusvillkor, utgör hela avtalet mellan spelaren och Wizz Spin Casino. Ingen annan kommunikation eller representation ska anses ändra eller utöka detta avtal.